Z Baaz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Z Baaz আপনার সেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

উপরের তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়), প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে।

Z Baaz কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্য আছে:

• একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• KYC (পরিচয় যাচাই) ও বয়স যাচাই — অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধ করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস জানাতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।

Z Baaz আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তবে কিছু বিষয় স্পষ্টভাবে জানা দরকার:

আপনার বেটিং ইতিহাস ও কার্যক্রম তথ্য Z Baaz ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম (যেমন একটি একাউন্ট থেকে একসাথে অনেক জায়গা থেকে লগইনের চেষ্টা) শনাক্ত করতে। এই তথ্য কখনো অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য মূলত নিরাপত্তা যাচাই এবং সেবার ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

Z Baaz আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সকৃত পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে শিল্পমানের তথ্য ভাগাভাগি ব্যবস্থায় অংশ নেওয়া হয়।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে Z Baaz-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

Z Baaz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:

• সব যোগাযোগ ও লেনদেনে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন।
• সার্ভার থেকে সার্ভার যোগাযোগে TLS 1.3 প্রোটোকল।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র সল্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• ডেটাবেজ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং ভৌগোলিকভাবে বিতরণ করা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা।

Z Baaz ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Z Baaz প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়:

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)।
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা।
• KYC নথি: একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগ লগ: ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ (IP ঠিকানা ইত্যাদি): ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

উপরোক্ত সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয়।

Z Baaz-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার আছে যা আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

Z Baaz শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত কঠোর:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়স নিশ্চিত হলে একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধনের প্রমাণ পেলে সব উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

Z Baaz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ হালনাগাদ করি।
• আগের সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখি — অনুরোধ করলে পাওয়া যায়।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ জানাতে Z Baaz-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়ে "Privacy Request" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে